Annuleringsbeleid voor workshops & cursussen
Workshops
Voor workshops zoals keramiek schilderen, pottenbakken en handvormen geldt:
• Tot 1 maand voor de workshopdatum kun je de workshop eenmalig verplaatsen naar een andere datum of volledig annuleren. Bij annulering ontvang je 100% van het aankoopbedrag terug. Stuur hiervoor een mail naar info@keramiekbyliek.nl.
• Binnen 1 maand voor de workshopdatum kun je niet meer annuleren of verplaatsen en vindt er geen terugbetaling plaats. Dit geldt ook wanneer je de workshop binnen 1 maand voor de workshopdatum hebt geboekt.
• Heb je met een groep van meer dan 6 personen geboekt? Dan geldt een annulerings- en verplaatsingstermijn van 2 maanden.
Voor privéworkshops geldt een ander annuleringsbeleid. Bekijk hiervoor de algemene voorwaarden.
Cursussen
Voor cursussen geldt een geen-geld-terugbeleid. Een cursus kan na aankoop niet worden geannuleerd en het aankoopbedrag wordt niet terugbetaald.
Algemene Voorwaarden
Voor elke bestelling of boeking gelden onze algemene voorwaarden.
Verzend & retour beleid voor keramiek
Producten worden binnen 3 werkdagen verzonden via DHL of PostNL. Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. De verzendkosten bedragen €6,95 per bestelling onder 10kg. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace om je pakket te volgen. De algemene voorwaarden zijn van toepassing.
Alle producten worden met veel zorg verpakt, zodat ze veilig aankomen. Mocht er toch iets beschadigd zijn tijdens de verzending, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@keramiekbyliek.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Wil je een bestelling retourneren? Meld je retour dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling door een e-mail te sturen naar info@keramiekbyliek.nl. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.