Neem contact met me op

Je kunt een bestelling plaatsen via de webshop. Kies de keramiekstukken die je mooi vindt en voeg ze toe aan je winkelmandje. Zodra je klaar bent, ga je naar de afrekenpagina, waar je je gegevens invult en een betaalmethode kiest. Je kunt betalen met iDEAL, Apple Pay en creditcard. Na een succesvolle betaling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling.

Voor verzending binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95 voor bestellingen tot 10 kg. Grotere bestellingen hebben mogelijk een aangepaste verzendprijs. Op dit moment verzend ik alleen binnen Nederland.

Ik doe mijn best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Binnen 3 werkdagen wordt je bestelling ingepakt en verzonden via DHL of PostNL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je je bestelling kunt volgen.

Ja, als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op via het contactformulier of info@keramiekbyliek.nl om een bestelling te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Let op: gepersonaliseerde producten, zoals op maat gemaakte keramiekstukken, kunnen niet geretourneerd worden, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt. 

Ik verpak mijn keramiek zorgvuldig, maar soms kan er tijdens het transport iets misgaan. Mocht je bestelling beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met me op via het contactformulier of via info@keramiekbyliek.nl en stuur duidelijke foto's van het beschadigde item en de verpakking. Samen kijken we naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Ja, ik maak ook keramiek op maat! Heb je een specifiek idee voor een mok, schaal of ander keramiekstuk? Stuur me een berichtje met je wensen en ik kijk graag met je mee. Houd er rekening mee dat op maat gemaakte stukken iets langer duren, omdat ze met de hand worden gemaakt en meerdere bakrondes nodig hebben.

Je kunt je inschrijven voor een workshop via mijn website. Je kunt vanaf 1 persoon boeken, maar je kunt ook voor meerdere personen een plekje boeken. Je kunt ook op de dag zelf binnenlopen vlak voor de workshop begint, maar in dit geval kan de workshop uitverkocht zijn.

Indien je een groepsboeking wilt doen voor een workshop, kun je dit doen door te mailen of door de boekingstool te gebruiken op de website. Eén persoon uit de groep fungeert als contactpersoon en kan de workshop boeken. Zodra de inschrijving is bevestigd, vraag ik om een gedeeltelijke vooruitbetaling om de reservering vast te zetten. De rest van het bedrag wordt na afloop van de workshop betaald, op basis van de gekozen keramiek items en eventuele verzendkosten.

Wil je een workshop op maat, bijvoorbeeld op jouw gewenste locatie of met specifieke wensen? Neem gerust contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

Workshops zijn al te boeken vanaf 1 persoon. Je sluit dan aan bij een geplande workshop met andere deelnemers.

Wil je met een groep van meer dan 20 personen komen? Dan kun je een groepsboeking doen. Dit kan eenvoudig via de website, of neem contact op via info@keramiekbyliek.nl.

In principe rijd ik door heel de BeNeLux naar jouw gekozen locatie. Als dit buiten de regio Hoeksche Waard (Zuid-Holland) is, reken ik €0,23 kilometervergoeding.